Legal

Política de Privacidade

Última atualização: 14 de julho de 2025

1. Quem somos

O controlador dos dados pessoais coletados por meio deste site e dos nossos serviços é:

Ithaka
Avenida Dom Luís, 807 – Meireles, Fortaleza – CE, 60160-230, Brasil
E-mail de privacidade: [email protected]

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

Via formulário de contato

• Nome completo (obrigatório)
• Endereço de e-mail (obrigatório)
• Número de telefone (opcional)
• Conteúdo da mensagem enviada (opcional)

Via plataforma de serviços (assinantes e clientes ativos)

• Nome, e-mail e dados de acesso à plataforma
• Anotações pessoais inseridas na área de notas da Biblioteca
• Histórico de sessões realizadas (datas, participantes, notas escritas pela equipe)
• Dados de pagamento (processados por terceiro — não armazenamos dados de cartão)

Via cookies e tecnologias similares

• Dados de navegação e uso do site (via cookies de análise, quando consentidos)
• Preferências de cookies salvas em localStorage

3. Finalidade e base legal do tratamento

Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de contato — base legal: legítimo interesse
• Prestação dos serviços contratados — base legal: execução de contrato
• Envio de comunicações sobre os serviços (resumo mensal, atualizações) — base legal: consentimento
• Melhoria do site e da plataforma — base legal: legítimo interesse (com uso de dados anonimizados quando possível)
• Cumprimento de obrigações legais — base legal: obrigação legal

4. Retenção de dados

• Dados de formulário de contato: até 12 meses após o último contato, salvo contratação
• Dados de clientes ativos: durante o período de vigência do serviço e até 2 anos após o encerramento, salvo obrigação legal de prazo diferente
• Notas de sessão: até 2 anos após o encerramento do serviço, podendo ser excluídas a pedido
• Dados de cookies analíticos: conforme configuração do serviço de análise (tipicamente até 26 meses)

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados nas seguintes situações limitadas:

• Processador de pagamentos: para processar pagamentos de forma segura (não armazenamos dados de cartão)
• Serviços de análise de site: quando o usuário consente com cookies analíticos, dados de navegação podem ser enviados a provedores de análise
• Obrigação legal: quando exigido por lei ou determinação judicial

6. Proteção de dados

• Comunicações entre o seu navegador e o nosso site utilizam criptografia TLS/HTTPS
• O acesso aos dados dos clientes é restrito aos membros da equipe que precisam deles para prestar o serviço
• Dados de sessão são armazenados em servidores com controles de acesso e autenticação
• Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, notificaremos os titulados e a ANPD nos prazos previstos pela LGPD

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e, com o seu consentimento, cookies analíticos. Você pode gerenciar as suas preferências a qualquer momento. Consulte nossa Política de Cookies para informações detalhadas.

8. Seus direitos como titular de dados (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento realizado anteriormente
• Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para fontes externas (páginas governamentais, portais de informação). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de sites de terceiros e recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses sites ao visitá-los.

10. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato pelo e-mail [email protected] e providenciaremos a exclusão.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com data de atualização revisada. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação de alterações indica a sua aceitação da política atualizada.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados ou exercício de direitos previstos na LGPD:

E-mail: [email protected]
Endereço: Av. Dom Luís, 807 – Meireles, Fortaleza – CE, 60160-230
Autoridade supervisora: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd